TELEOPERADOR/A CON ALEMÁN U HOLANDÉS
23/05/2025
Madrid, Madrid
Ref: 709820
Desde Alliance Work ETT estamos en búsqueda de varios/as agentes de atención al cliente con gran dominio de idiomas y dotes comunicativas para el Call Center de una importante cadena hotelera en el centro de Madrid. ¿QUÉ BUSCAMOS? - Experiencia necesaria de al menos 2 años en puestos de call center, atención al cliente y/o trabajo por objetivos. - Indispensable tener buenas habilidades comunicativas, comerciales y de trato con clientes. - Imprescindible mínimo nivel B2 de inglés. - Imprescindible nivel nativo o muy alto de alemán u holandés. - Valorable el conocimiento de otros idiomas en profundidad como italiano o francés. - Buen nivel ofimática (paquete Office, correo electrónico, internet...) - Se valorará formación relacionada con el puesto como Turismo o Relaciones públicas, entre otras. - Se valorará la experiencia en uso de SAP o programas de gestión de reservas. - Disponibilidad para realizar una formación PRESENCIAL -remunerada- de 15 días hábiles (teoría y práctica) + 2 de semanas seguimiento de operativa. ¿CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA? - Responder llamadas entrantes de forma amable y eficiente. - Recomendar y/o sugerir la venta telefónica de determinados productos/servicios como los paquetes turísticos. - Cumplir con la calidad de las llamadas, cierre de acuerdos y la política de protección de datos. - Emisión de llamadas a clientes potenciales con interés inicial en la contratación de servicios. - Gestión de reservas de manera omnicanal (chat, teléfono, mails) desde la solicitud de la misma hasta la confirmación de esta. ¿QUÉ OFRECEMOS? - Contrato temporal de 3 meses + prórroga de 3 meses + posibilidad de incorporación a plantilla de cliente. - Jornada completa en la zona centro de Madrid (8 horas diarias en turnos de tarde en una franja horaria de 14:00h/15:00h a 0:00, de lunes a a domingo con 2 días de libranza o turnos de fin de semana mínimo 16h franja de 8:00 a 0:00h). - Equipo de trabajo facilitado por la empresa desde el primer día. - Salario 14,38 € brutos hora. Si cumples con los requisitos, eres una persona con especial orientación al cliente y al detalle y tienes ganas de trabajar sumándote a un proyecto atractivo: ¡no dudes en escribirnos!